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Muchas dudas sobre cómo funcionan las valoraciones, qué ocurre si un profesional responde o cómo se verifican las opiniones ya están resueltas en nuestra sección de preguntas frecuentes. Allí encontrarás respuestas concretas sobre el proceso de publicación y moderación. Si después de leerlas sigues con dudas, no dudes en escribirnos. También puedes consultar los términos de uso para conocer las normas de participación en la plataforma.
Las reseñas pasan por una comprobación básica antes de publicarse. Verificamos que la persona haya tenido contacto real con el establecimiento y que el texto describa una experiencia concreta. No editamos el contenido, solo eliminamos comentarios que incumplen las normas de la comunidad.
El profesional puede responder públicamente a cada reseña desde su panel. La respuesta aparece debajo del comentario original, visible para todos los vecinos. Es una forma directa de aclarar dudas, agradecer el detalle o explicar una situación puntual sin intermediarios.
Si tu experiencia no coincide con lo publicado, puedes solicitar la revisión del comentario. El equipo de moderación analiza el caso y, si hay pruebas suficientes, ajusta la valoración o retira la reseña. El proceso suele resolverse en unos días laborables.
No. Cada reseña debe basarse en una experiencia propia y reciente con el servicio. Los comentarios de terceros, las valoraciones por compromiso o las opiniones basadas en rumores se retiran. Queremos que la información sea útil y fiable para quien busca un profesional en su zona.
Valoramos cuatro aspectos: atención, puntualidad, relación calidad-precio y limpieza. Cada uno se puntúa de forma independiente, lo que permite ver los puntos fuertes y débiles de un establecimiento de un vistazo. La valoración global se calcula a partir de estas cuatro notas.
Si encuentras un comentario que consideras inapropiado, puedes marcarlo desde la propia ficha del establecimiento. El equipo de moderación lo revisará y tomará una decisión. También puedes escribirnos directamente a info@lassocies.com para casos más complejos.
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Samuel Lefone Quevedo, Salta, Salta, A4402, Argentina
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